星宇航空大出包！董事長「親赴現場道歉」仍難平息怒火 日網友卻逆風挺爆「下次去台灣一定搭這間」
星宇航空在6日因日本成田機場怪風導致班機大延誤，300多名旅客在飛機上待了7、8個小時，好不容易凌晨2點讓旅客下了飛機卻已過了宵禁時間，最後只好發放睡袋讓大家在候機室過夜，旅客都感到相當不滿，甚至還有人失控飆罵組員，場面一度相當混亂。
（圖片來源：PTT）
星宇航空董事長張國煒在7日凌晨親赴成田機場向旅客賠罪，表示會將來回將機票全部退費、再送上鳳梨酥禮盒致歉，張國煒表示：「我們盡最大誠意解決，來回就都不收錢，應該是業界第一次」若以星宇航空台北-東京來回機票1.9萬元來算，該航班上302人全額退費，星宇航空將損失570萬元，但不少旅客仍認為無法彌補。
（圖片來源：星宇航空FB）
不過這次事件被日媒報導後，卻獲得大批日本網友的正面迴響：「董事長親自飛過來道歉，這誰能做到？」、「好感度大大提升！支持星宇」、「星宇的誠意已經無人能敵了」、「搭乘其他家航空緊急來日本，再自己駕機回去的會長，太有誠意了」、「會長親自去道歉很了不起，但這也是新公司為了建立信用吧」、「別家航空公司的會長肯定不會這樣做！圈粉了」「會長神處理，下次去台灣有機會的話我會選這家」。
（圖片來源：星宇航空FB）
這次星宇真的鬧出好大的風波！大家覺得處理方式有誠意嗎？
來源：星宇航空FB